Đổi trả và bảo hành

Nhằm hướng đến quyền lợi tối đa cho người sử dụng và sức khoẻ của khách hàng sử dụng sản phẩm cai thuốc lá của nhà thuốc, chúng tôi có chính sách đổi trả và bảo hành với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi sau khi mua hàng tại Nhà thuốc Thanh Nghị (Congtythanhnghi.com) chúng tôi. 

Chính sách đổi trả bảo hành

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận những phản hồi của khách hàng và cam kết hoàn tiền 200% nếu khách hàng chứng minh được sản phẩm của chúng tôi không đúng chất lượng.

Các Trường Hợp Áp Dụng Đổi/Trả Hàng

  • Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng, được xác định hàng giả, hàng nhái.
  • Sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không thể kiểm tra thông tin qua hệ thống mã vạch ( Barcode)

Điều Kiện Đổi/Trả Hàng

  • Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm ( không tính thời gian giao hàng).
  • Phải còn nguyên bao bì, còn nguyên 2 tem chống hàng giả phía trên và dưới nắp hộp, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm nếu có (chưa qua sử dụng).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không bị các lỗi rỉ chảy nước, can thiệp vật lý vào vỏ và thân làm biến dạng sản phẩm so với ban đầu.

Quy Trình Đổi/Trả Hàng

• Bước 1: Quý khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm qua tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng

• Bước 2: Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh tình trạng hàng hóa và xác nhận cho Quý khách hàng sản phẩm có được đổi hay không.

• Bước 3: Để tiến hành đổi / trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến văn phòng nhà thuốc Thanh Nghị.

• Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi/trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền lại cho Quý khách trong thời gian nhanh nhất.

 

 

 

 

Pin It on Pinterest